Temeller + sözlük
Yapay Zekâ 101
Yapay zekâyı kullanmak için mühendis olmanız gerekmiyor; ama ne yaptığını ve nerede yanıldığını bilmeniz gerekiyor. Önce dört temel, ardından pazarlamada en sık duyacağınız kavramlar.
Ne yapar?
Bugünkü yapay zekâ araçlarının çoğu, çok büyük miktarda veriden kalıp öğrenip yeni metin, görsel ya da tahmin üretir. Düşünmez; olasılığı en yüksek devamı üretir. Bu yüzden taslak, varyasyon ve özet işlerinde çok hızlıdır.
Nerede yanılır?
Rakam, kaynak, tarih ve isimlerde kendinden emin şekilde hata yapabilir (halüsinasyon). Markanızı, fiyatınızı ve hukuki sınırlarınızı bilmez; siz söylemedikçe varsayar. Yayına giden her şeyi bir insan kontrol etmeli.
Pazarlamada nerede işe yarar?
Reklam metni ve kreatif varyasyonları, ürün açıklamaları, müşteri yorumu analizi, kampanya raporundan içgörü çıkarma, rakip mesaj analizi, SSS ve müşteri hizmetleri taslakları. Ayrıca Meta Advantage+ ve Google Performance Max gibi kampanyaların içinde zaten çalışıyor.
Nasıl başlanır?
Tekrarlayan bir işle başlayın (ör. haftalık rapor özeti). İyi bir prompt yazın, çıktıyı kontrol edin, işe yarayan promptu ekiple paylaşın. Kişisel veri ve gizli ticari bilgiyi kurumsal sözleşmesi olmayan araçlara yüklemeyin.
Sözlük 24 kavram
- Advantage+ / Performance Max
Meta ve Google'ın hedefleme, teklif ve kreatif kombinasyonunu büyük ölçüde yapay zekâya bırakan otomatik kampanya türleri. Başarısı verdiğiniz sinyallerin (dönüşüm verisi, kreatif çeşitliliği) kalitesine bağlıdır.
- AI Overviews
Google arama sonuçlarının en üstünde yapay zekâyla üretilen özet cevaplar. Organik tıklamaları ve içerik stratejisini doğrudan etkiler.
- API
Bir yazılımın başka bir yazılımla konuşma kapısı. Yapay zekâ modellerini kendi sitenize, CRM'inize veya tablolarınıza bu yolla bağlarsınız.
- Bağlam penceresiContext window
Modelin tek seferde “aklında tutabildiği” toplam metin miktarı. Uzun bir raporu ya da tüm kampanya verisini tek seferde vermek için önemlidir.
- Büyük dil modeliLLM
Çok büyük miktarda metinle eğitilmiş, bir sonraki kelimeyi tahmin ederek metin üreten model. ChatGPT, Claude ve Gemini'nin temelinde bu modeller var.
Örnek: Ürün açıklaması, reklam metni ya da e-posta taslağı yazdırmak.
- Çok modlu modelMultimodal
Metnin yanında görsel, ses veya video da anlayıp üretebilen model.
Örnek: Rakip reklam görselini yükleyip mesaj ve tasarım analizini istemek.
- Dönüşüm API'siCAPI
Dönüşümleri tarayıcı pikseline ek olarak sunucudan reklam platformuna gönderme yöntemi. Çerez kısıtlamalarında ölçümü ve yapay zekâ destekli optimizasyonu güçlendirir.
- Embedding
Metni ya da görseli anlamını temsil eden sayılara dönüştürme. Benzer ürünleri, yorumları veya arama niyetlerini gruplamak için kullanılır.
- GEOGenerative Engine Optimization
Markanızın ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google AI Overviews gibi yapay zekâ cevaplarında doğru ve sık geçmesi için içerik ve otorite çalışması. SEO'nun yapay zekâ aramalarındaki karşılığı.
- Halüsinasyon
Modelin kendinden emin bir dille yanlış ya da uydurma bilgi üretmesi. Rakam, kaynak ve isimleri mutlaka kontrol etmek gerekir.
Örnek: Var olmayan bir araştırmaya atıf yapması.
- İnce ayarFine-tuning
Hazır bir modeli kendi örneklerinizle ek eğitime sokarak belirli bir üsluba ya da göreve uyarlamak. Çoğu pazarlama işinde iyi bir prompt ve RAG yeterlidir.
- İnsan kontrolüHuman-in-the-loop
Yapay zekânın ürettiğini yayına almadan önce bir insanın onaylaması. Marka güvenliği ve hukuki risk için şart.
Örnek: Bu sitedeki haber özetleri de yayın öncesi tek tek onaylanır.
- Kişiselleştirme
Her kullanıcıya davranışına göre farklı ürün, mesaj ya da teklif göstermek. Öneri motorları ve dinamik reklamlar bunun yaygın örnekleri.
- Model çıkarımıInference
Eğitilmiş bir modelin sizin isteğinize cevap üretmesi. API faturasında ödediğiniz kısım budur.
- Prompt
Modele verdiğiniz talimat. Ne kadar net bağlam, hedef kitle, format ve örnek verirseniz çıktı o kadar işe yarar olur.
Örnek: “25–34 yaş kadın kitleye, 90 karakteri geçmeyen 5 Meta reklam başlığı yaz.”
- Prompt mühendisliği
İstenen çıktıyı tutarlı biçimde almak için talimatları yapılandırma pratiği: rol verme, örnek gösterme, adım adım düşünmesini isteme, çıktı formatını tarif etme.
- RAGRetrieval-Augmented Generation
Modelin cevap vermeden önce sizin belgelerinizden (ürün kataloğu, SSS, marka kılavuzu) ilgili parçaları bulup onlara dayanarak yazması. Halüsinasyonu azaltır.
- Retail media
Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi perakende platformlarının kendi alışveriş verisiyle sattığı reklam alanları. Yapay zekâ burada teklif ve ürün eşleştirmesini yönetir.
- Sentetik veri
Gerçek kişilerden toplanmayan, yapay olarak üretilmiş veri. Test, persona çalışması veya model eğitimi için kullanılır; gerçek müşteri araştırmasının yerini tutmaz.
- Token
Modelin metni işlerken kullandığı parça. Kabaca bir kelimenin 1–2 parçası. Fiyatlandırma ve “ne kadar uzun metin okuyabilir” sınırı token ile ölçülür.
- Üretken yapay zekâGenAI
Var olanı sınıflandırmak yerine yeni içerik (metin, görsel, video, ses) üreten yapay zekâ türü.
Örnek: Tek bir ürün fotoğrafından farklı arka planlarda reklam görselleri üretmek.
- Yapay zekâ (AI)
Bilgisayarların normalde insan zekâsı gerektiren işleri (metin yazmak, görsel tanımak, tahmin yapmak) yapabilmesini sağlayan yöntemlerin genel adı.
Örnek: Reklam platformlarının hangi kullanıcıya hangi reklamı göstereceğine karar vermesi.
- Yapay zekâ ajanıAI agent
Sadece cevap veren değil, bir hedef için adımları kendisi planlayıp araç kullanan (web'de arama, tablo güncelleme, e-posta taslağı) yapay zekâ sistemi.
Örnek: Her sabah kampanya raporunu çekip anormallikleri özetleyen bir ajan.
- Yapay zekâ okuryazarlığı
Yapay zekânın ne yapabildiğini, nerede yanıldığını ve çıktılarının nasıl kontrol edileceğini bilmek. Ekiplerin araçtan önce kazanması gereken beceri.
Bu kavram henüz sözlükte yok. Bana yazın, ekleyeyim.
The Digital Journal'ı e-postanızda okuyun
Yapay zekâ, e-ticaret ve dijital pazarlamadan seçtiğim gelişmeler; kısa, sade ve kaynaklı. Ayda birkaç e-posta, istediğiniz an bırakabilirsiniz.
Son bir adım: e-postanızı kontrol edin.
adresine bir onay bağlantısı gönderdim. Bağlantıya tıkladığınızda aboneliğiniz başlar; tıklamazsanız size bülten gönderilmez. Birkaç dakika içinde gelmezse spam klasörüne bakın.